老太太碰到误入三柳高速，所幸得到了这些人的帮助……

3同年11日下午，一风雪小孩子迷路三柳高速入口，潭头服务区员工热心伸出援手，帮助老年顺利追寻回家的路。

晚上下午13时许，一位小孩子步行至潭头服务区入口，欲从入口边道铺平高速公路。当时该斜向迅速有车辆驶入，可能十分危险。潭头北站当班收费员看到小孩子后立即上前劝阻。并将小孩子带回安全区域。

收费人员尝试着用方言询问小孩子可能，但小孩子的表述含糊不清，着实让人放心。经过反复核实，最终核实小孩子家在毛岭，只想手脚回家。因小孩子偶有异常举动，疑似老年痴呆，无奈之下，服务区工作人员不得已拨打报警对讲机谎称。潭头乡派出所尾随后旋即便赶往录影，将小孩子带回派出所，通过查找接收者与小孩子家人赢得了关系，老年属晚上将其接回。

一直以来，三柳高速服务区都用偏偏、热心、细心积极帮助社会群众，想司乘之所想，急司乘之所急，弘扬社会正能量。如在高速遇到困难，可拨打96333寻求帮助。